4 Solutions pour gérer ses avis clients sur son site e-commerce

La notation et la gestion des avis clients sont devenus incontournable dans un monde centré pour le client. Il existe évidemment pour gérer au mieux cette problématique
  1. Avis vérifiés
  2. Avis garantis (notre recommandation)
  3. Truspilot
  4. Trusted shop

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Click and collect : comment faire ?

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Beaucoup de petits commerces peuvent aujourd'hui se poser la question d'ouvrir ou pas un espace Click and collect pour leur activité. Notre réponse sera assez mitigée car ouvrir et gérer un site e-commerce est une activité à part entière qui n'a d'intérêt que si on la maintient dans le temps. Notre recommandation serait plutôt de démultiplier les canaux qui permettent à vos clients habituels de trouver votre commerce. Pour répondre à ce besoin rien de plus simple, il faut penser référencement local et pour ça Google vous offre les pages Google Business. La première chose à faire est de s'y référencer en vous inscrivant ici :  https://www.google.com/intl/fr_fr/business/ . Vous allez pouvoir y renseigner votre adresse, vos domaines d'activité, vos horaires d'ouverture, des informations liées à votre activité par exemple la possibilité de réaliser des commandes sur rendez-vous ou en retrait. Vous pourrez alors coupler cette page à une publicité en ligne Google
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